| 讲座名称： |
丁兴良-客户关系管理 |
| 下载级别： |
普通会员 |
丁兴良-客户关系管理
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| 文件类型： |
.rm |
| 讲 师 ： |
丁兴良 |
| 讲座类型： |
视频资料 |
| 运行环境： |
/Realone |
| 授权方式： |
会员资料 |
| 金币/集(份)： |
50 |
| 讲座大小： |
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| 讲座等级： |
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| 发布者： |
讲座 |
| 语 种： |
简体中文 |
| 整理时间： |
2007-01-15 |
| 下载次数： |
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| 讲座简介： |
丁兴良-客户关系管理
<p>内容简介 <br />客户关系管理－－21世纪企业获胜的利器！ 众所周知，20%的客户能创造80%的利润，那么： 如何才能在“市场”找到这20%的客户？ 如何才能巧妙“销售及获得”这20%的客户？ 如何有效地“服务并保留”这20%的客户？ 如何进行企业的客户关系管理…… 客户关系管理的系统与框架 第一部分（导入篇）：客户关系管理理念及导入 第二部分（市场篇）：客户关系管理的急先锋 第三部分（销售篇）：客户关系管理的创造者 第四部分（客服篇）：客户关系管理 <br />详细介绍 <br />专家简介：丁兴良</p>
<p> 英维思集团销售部经理、Johnson & Johnson 中国培训经理、上海凯泉水泵专业销售顾问、DHL CHINA全国销售培训经理、美国太平洋研究院销售顾问、中欧国际工商管理学院MBA、清华大学总裁培训班特聘顾问、安东尼.罗宾激发心灵潜力神经系统语言学（NLP）、《生命的灵性》第一、二、三期 辅导员、美商博思能训练中心研修授证PMP管理课程训练师</p>
<p> 曾授课主题与咨询项目：<br /> 7年专业培训经验。在国外接受了国际销售培训机构TACK讲师认证。在全国各地为数以千记的销售人员做过从《电话销售技巧》，《专业销售技巧》《SPIN SELLING SIKLL》《以客户为中心的销售技巧》 《大客户销售技巧》《顾问式销售技巧》到《影响性销售技巧》；《客户服务技巧》《 客户关系管理》等的系列销售培训及等个人技能课程。</p>
<p> 成就辉煌：<br /> 大额产品销售培训专业课程：《专业销售技巧》《SPIN-顾问式销售技巧》《客户关系管理》、《SPIN SELLING SIKLL》《一对一销售技巧》《大客户销售策略与技巧》《谈判技巧》《卓越销售的7个习惯》《销售管理的7个秘诀》等<br /> 咨询项目：<br /> 《客户关系管理》《渠道管理与分析》《销售人员的绩效考核》《市场营销策略与品牌》等</p>
<p> 课程与培训特点:<br /> 丁老师的课程拥有以下几个特点：系统化、简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。他最大的魅力是用“心”在讲课，听他的课程是一种享受，必定能使学员业绩提升，获益良多!</p>
<p> 教学风格：<br /> 语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识！ <br /></p> |
丁兴良-客户关系管理
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